何为人才?新编的《辞海》对“人才”的解释是:有才识学问的人,德才兼备的人。德才兼备说的首先要有端正的德行,墙酷在选用人才时,始终把人的德行放在第一位,专业能力及其他次之。我们坚信德行端正的人才是诚恳踏实、热爱工作、不断进取、勇于拼搏的人,也只有这样的人才能始终以客户为中心,不断地为客户创造价值,而这正是墙酷公司的价值观。
人才的发展就是企业的发展。墙酷公司非常重视人才的培养,为员工制定精准的职业发展方向,拥有健全的人才培养规划。在墙酷,有梦想、有激情,不断奋斗进取的人才都将获得发展的机会。墙酷会不定期地开展各岗位相关的专业知识技能培训,董事长及各高管亲自授课,所有员工都可以自主报名参加,有授课能力的员工还有机会成为授课讲师,这体现了墙酷用人之所长的价值观。以喜爱销售工作的员工为例,通过墙酷系统化培训,员工快速提升自己的能力,入职7天、10天、14天即可熟练掌握公司产品知识,贯彻服务客户的理念,被客户认可并达成合作的销售比比皆是。
墙酷公司提出对生产的产品必须高标准、严要求、用心研发每一款产品,对入职墙酷的每一位员工公司都以同样的心态去教导培养,使他们在工作中不断增值。墙酷公司各部门核心负责人都是自主培养成长起来的。员工在发展的同时,墙酷会根据制定的制度以及实际情况,保障员工能够获得与之能力和贡献相匹配的待遇。墙酷在不断努力地为员工拓展更广阔的成长空间,搭建晋升平台,将人才培养成大才。
“努力想尽一切办法不给客户添麻烦”、“千方百计满足客户需求,全心全意为客户服务”这是墙酷董事长常常挂在嘴边的话。在墙酷,不仅能获得专业的指导、学习工作相关专业知识,最重要的是能学到很多做人的道理。这也是墙酷公司坚持“以德为先”管理理念最好的体现。
“用人杰而得天下”道出了用人才的重要性,墙酷公司在用人才方面坚持用人不疑,疑人不用。当人才成为墙酷人,就代表互相了解,互相信任。每位墙酷人都能走到适合他的岗位,充分展现个人才华,实现个人价值,一展个人抱负,做到人尽其才。墙酷公司对每个岗位进行细致、科学、准确地量化评估,确定每个岗位的工作量,力求每个岗位的工作量分配均衡和工作专职化。因事设岗、先岗后人、人岗匹配,通过合理的配置人力资源激发和调动了员工工作积极性、主动性和创造性,体现墙酷“以人为本”的人才管理理念。
马云说员工的离职原因林林总总,只有两点最真实:“钱,没给到位”、“心,委屈了”。墙酷为员工提供具有竞争力的薪酬福利,关注他们的健康和成长,关爱他们的家人。墙酷公司尊重每位员工的想法和劳动成果,定期开展员工访谈工作,用心倾听员工的合理要求,采纳员工的智力劳动,肯定员工的工作结果。对员工提出的合理要求和意见建议,会设身处地地着想,并尽最大努力去解决,消除员工困扰,让每位墙酷人都积极乐观、没有抱怨、没有负能量的开展工作。墙酷不断营造尊重、信任的工作氛围与作风,用实际行动获得每位员工的认可。
墙酷注重企业文化建设,充分发挥企业文化的凝聚功能和导向功能,让员工个人的价值实现与企业发展目标一致,最大限度的释放蕴藏在员工心中对事业的追求及个人价值实现的能量,增强企业对人才的吸引和人才对企业的归属感。